PREGUNTAS FRECUENTES

How can we help?

Bienvenido a nuestra página de PREGUNTAS FRECUENTES, donde respondemos a las preguntas más frecuentes acerca de Bookful.

Estamos aquí para ayudarte. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta abajo o si quieres más información, por favor envíanos un correo electrónico a support@inceptionxr.com.

GENERAL

¿QUÉ ES RA?

La realidad aumentada mejora el entorno de la vida real añadiendo objetos generados por computadora a su entorno existente.

¿POR QUÉ ES BUENA LA RA PARA MIS HIJOS, Y DÓNDE ENCAJA EN LA EDUCACIÓN?

“La RA es una herramienta increíblemente poderosa que aumenta profundamente el valor educativo de un libro.

La realidad aumentada hace que la lectura sea divertida y emocionante, lo que fomenta en los niños una fuerte pasión por ella. Al hacer que la trama y los personajes sean interactivos, la realidad aumentada permite a los lectores obtener una comprensión más profunda del contenido de un libro.”

¿CÓMO FUNCIONA BOOKFUL?

Bookful es fácil de usar y funciona con cualquier dispositivo de Apple que soporte RA, así como con algunos dispositivos Android. Hay guías y recorridos detallados para ayudar a los usuarios. ¡También hay un libro de ayuda animado que se puede ver en RA!

¿ES GRATIS LA DESCARGA DE BOOKFUL?

Bookful se puede descargar gratis. Una vez que hayas descargado la aplicación, tendrás la oportunidad de adquirir una suscripción, que te dará acceso a todos los libros y juegos de la biblioteca de Bookful.

¿SE HARÁ ADICTO MI HIJO A LOS LIBROS DE RA?

¡NO! ¡Pero esperamos ayudar a su hijo a hacerse adicto a la lectura!

¿ES BOOKFUL UN ENTORNO SEGURO PARA MI HIJO?

Sí, Bookful es completamente seguro para los niños y tiene la certificación COPPA. Todo el contenido está diseñado para los niños y como tal, todo el contenido es apropiado para la edad.

ESTOY INTERESADO EN LA SELECCIÓN DE LECTORES PRINCIPIANTES PARA MI HIJO.

Los lectores principiantes se dirigen a los aprendices jóvenes que están empezando con sus primeros libros o aprendiendo inglés básico. Estos incluyen títulos del nivel 1 de Bookful que contienen vocabulario básico en palabras singulares u oraciones sencillas.

¿CÓMO PUEDO SABER MÁS SOBRE BOOKFUL?

“¡Sigue nuestras redes sociales para obtener noticias actualizadas sobre nuevos libros y otras novedades de la aplicación Bookful!

Facebook

Twitter

Instagram”

ESTOY APRENDIENDO INGLÉS. ¿ES ESTA APLICACIÓN ADECUADA PARA MÍ?

“¡Sí! Aparte de los lectores jóvenes, también tenemos usuarios adultos que usan Bookful para aprender y mejorar su inglés. El incremento de los niveles de los libros hace de Bookful la herramienta perfecta para mejorar la comprensión del idioma.

Recomendamos algunos de nuestros títulos para los lectores principiantes, y puedes avanzar desde ahí a tu propio ritmo.

¡Crezcamos juntos!”

¡SOY TU MEJOR SEGUIDOR! ¿HAY ALGUNA MANERA EN QUE PUEDA INVOLUCRARME MÁS?

Puedes solicitar unirte a nuestro club exclusivo VIP registrándote aquí.

DISPOSITIVO Y TECNOLOGÍA

¿EN QUÉ DISPOSITIVOS ESTÁ BOOKFUL DISPONIBLE?

“Bookful está disponible en la tienda de aplicaciones iOS y puede ser usado en cualquier dispositivo con capacidades de RA que también tenga iOS 12 o más reciente. Aquí tienes una lista completa de los dispositivos de Apple que soportan Bookful:

iPhones:

iPhone XS

iPhone XS Max

iPhone XR

iPhone X

iPhone 8

iPhone 8 Plus

iPhone 7

iPhone 7 Plus

iPhone 6s

iPhone 6s Plus

iPhone SE

iPads:

iPad Pro (todos los modelos)

iPad (6ª generación)

iPad (5ª generación)

Bookful también está disponible en algunos dispositivos Android – ¡consulta la disponibilidad en la tienda de Google Play!”

¿OCUPA BOOKFUL MUCHO ESPACIO EN MI DISPOSITIVO?

No. La aplicación Bookful tiene menos de 70 MB.

¿POR QUÉ NECESITA ACCESO A LA CÁMARA DE MI DISPOSITIVO?

La RA requiere acceder a tu cámara para aumentar la realidad que ves. Tratándose de una aplicación para niños, su privacidad y seguridad es nuestra mayor preocupación. No grabamos ni guardamos ninguna imagen o vídeo de su dispositivo.

NO PUEDO CARGAR LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO.

Bookful requiere una conexión a internet fuerte para permitir la carga de contenido. Por favor, verifica también que has actualizado Bookful a la última versión ya que estamos constantemente actualizando la aplicación para nuestros usuarios con nuevas y emocionantes características.

CONTENIDO

¿NECESITO UNA COPIA FÍSICA DEL LIBRO PARA USAR LA APLICACIÓN?

No, no necesitas el libro físico para usar Bookful. Activa la aplicación apuntando tu dispositivo a cualquier superficie y el libro aparecerá frente a ti junto con las animaciones.

¿CUÁNTOS LIBROS ESTÁN DISPONIBLES EN BOOKFUL?

Tenemos la biblioteca más grande de libros de RA disponible en cualquier lugar, y ¡cada vez se añaden más libros! Para una lista completa de libros, haz clic aquí.

¿SABRÁ MI HIJO CÓMO USAR BOOKFUL?

Nuestra interfaz de usuario está diseñada para ser súper fácil de usar, especialmente para los niños. El mapa de Bookful permite a los niños navegar visualmente a través de la aplicación. Los diferentes edificios representan los libros y juegos que contienen, animando a los niños a explorar y encontrar fácilmente todas las actividades disponibles en Bookful.

¿ESTÁ BOOKFUL DISEÑADO PARA QUE MI HIJO LO USE SOLO O CON UN ADULTO?

Bookful anima a los niños a explorar los libros de forma independiente y permite que los niños lean solos o con un adulto, o que se les narre la historia. Si bien se fomenta la lectura independiente, Bookful también ofrece a los padres y a los niños la oportunidad de participar juntos en una experiencia de lectura mágica.

¿LEERÁ MI HIJO LOS MISMOS LIBROS EN RA VARIAS VECES?

Sí. Esperamos que así como un niño regresaría al mismo libro físico, un niño regresaría a un libro en RA varias veces. De hecho, los libros de RA de Bookful y las actividades están diseñadas para animar a los niños a interactuar con ellos repetidamente. Las animaciones añaden tanto a los libros que creemos que los niños querrán volver una y otra vez.

¿QUÉ ES LA REPISA DE “MIS LIBROS”?

Aquí es donde encontrarás todos los libros que has leído. Aunque esté vacío cuando uses Bookful por primera vez, ¡estamos seguros de que tu colección crecerá rápidamente!

¿QUÉ SON LOS LIBROS INTERACTIVOS?

Estos son libros con los que puedes interactuar, ¡toca la pantalla para que aparezca la imagen de RA!

¿PARA QUIÉNES SON LOS LIBROS INTERACTIVOS?

“¡Para todos! Nuestros libros interactivos están actualmente diseñados para los aprendices jóvenes. Elige entre categorías comunes como formas y colores – Son palabras descriptivas básicas que sirven para construir el vocabulario de un niño.

Tenemos planes de llevar la característica interactiva a libros más avanzados en el futuro.”

¿QUÉ JUEGOS SE INCLUYEN EN BOOKFUL?

Los juegos disponibles en Bookful son actividades entretenidas y fascinantes, diseñadas para relacionar a los niños con los libros en todo momento. Algunos de ellos son educativos, como nuestros juegos de “Deletréalo” y ” Repite después de mí”; y otros están ahí solo por diversión: ¡bailar con Pedrito Conejo y ver cómo un dinosaurio cobra vida en tu sala de casa te dejará asombrado!

¿ESTARÁN LOS LIBROS DISPONIBLES EN DIFERENTES IDIOMAS?

¡Estamos trabajando en ello! Siempre recibimos solicitudes de todas partes del mundo para ofrecer títulos en diferentes idiomas. Nos encantaría que Bookful fuera accesible a todos, así que por favor continúen enviándonos sus peticiones de idiomas.

¡QUIERO MÁS LIBROS!

Siempre buscamos expandir nuestra biblioteca con títulos fascinantes. Mantente en sintonía, y siéntete libre de enviarnos cualquier sugerencia.

SUSCRIPCIÓN

¿HAY ALGÚN LIBRO GRATIS QUE PUEDA ECHAR UN VISTAZO ANTES DE DECIDIRME A SUSCRIBIRME?

Sí, siempre hay un par de libros gratis disponibles en la biblioteca. Estos tienen un “GRATIS” rojo en la portada.

¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME A BOOKFUL?

Simplemente selecciona un libro dentro de la aplicación. La aplicación te redirigirá a una pantalla con distintos planes y podrás seleccionar el que más te convenga.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN?

“Realmente valoramos la retroalimentación de nuestros usuarios y nos esforzamos por asegurar que tengan la mejor experiencia de usuario. Por favor, no dudes en hacernos saber dónde podemos mejorar, y definitivamente seremos todo oídos.

Si ya no deseas suscribirte a Bookful, puedes cancelar tu suscripción a través de tu tienda de aplicaciones:

Dispositivos de Apple:

Ve a Configuración > [tu nombre] > iTunes y App Store.

Toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla y luego toca Ver ID de Apple. Es posible que tengas que iniciar sesión con tu ID de Apple.

Desplázate a Suscripciones, luego pulsa en el.

Pulsa la suscripción que deseas administrar. Usa las opciones para administrar tu suscripción. Puedes elegir una oferta de suscripción diferente o pulsar Cancelar suscripción para cancelar tu suscripción.

Si la cancelas, tu suscripción se detendrá al final del ciclo de facturación actual. También puedes ver instrucciones más detalladas en el sitio web de Apple.

Dispositivos Android:

Visita play.google.com.

Comprueba si has accedido a la cuenta de Google correcta.

A la izquierda, haz clic en Mis suscripciones.

Selecciona la suscripción que deseas cancelar.

Haz clic en Administrar > Cancelar suscripción.

También puedes ver instrucciones más detalladas en Asistencia de Google.”

¿QUÉ PASARÁ CON MIS COMPRAS ANTERIORES SI DECIDO NO SUSCRIBIRME A BOOKFUL?

Por ser uno de nuestros usuarios actuales, te ofrecemos un descuento especial en nuestros paquetes de suscripción. Si decides no suscribirte, seguirás teniendo acceso a los libros que hayas comprado anteriormente.

¿QUÉ INCLUYE MI SUSCRIPCIÓN?

La suscripción a Bookful incluye acceso ilimitado a todos los libros de la biblioteca Bookful. Cuando se añadan nuevos libros, tendrás acceso automático a ellos. Si registras una cuenta con nosotros, podrás compartir la suscripción a través de varios dispositivos.

¿POR QUÉ TIENEN UN MODELO DE SUSCRIPCIÓN?

Cambiar a un modelo de suscripción nos da la oportunidad de añadir más libros para ustedes, y les ofrece una variedad de opciones. Queremos que tu hijo aprenda lo más que pueda y eso sólo puede ocurrir con una variada selección para escoger en la biblioteca de Bookful.

¿PUEDO ACCEDER A MI SUSCRIPCIÓN DE LIBROS EN MÁS DE UN DISPOSITIVO?

Simplemente registra una cuenta y podrás acceder en cualquier dispositivo compatible usando las mismas credenciales.

REGISTRO

¿CÓMO ME REGISTRO?

Desde la aplicación, ve al menú de la Zona de Padres. Haz clic en Regístrate y hazlo con tu dirección de correo electrónico. Una vez hecho esto, ¡revisa tu bandeja de entrada para recibir un correo electrónico de bienvenida del equipo de Bookful!

¿POR QUÉ DEBO REGISTRARME? ¿QUÉ BENEFICIOS HAY?

“Puedes fácilmente configurar para compartir en familia entre tus seres queridos en distintos dispositivos con una sola cuenta. ¡Haz que toda la familia lea en RA!

También estamos planeando características para mantenerte al día con las últimas novedades de la comunidad Bookful y para administrar tu suscripción. Serás el primero en saberlo, ¡recién salido del horno!”

¿QUÉ PASA SI NO ME REGISTRO?

Podrás seguir usando Bookful, pero sin los beneficios del registro.

¿EL REGISTRO ES GRATUITO?

¡Absolutamente! Sólo toma un par de segundos.

¿RECOGERÁ MIS DATOS PERSONALES?

Sólo obtendremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro con el fin de identificar tu cuenta de usuario, manejar asuntos de uso compartido de dispositivos y en caso de que olvides tu contraseña.

¿PUEDE MI HIJO REGISTRARSE?

Los adultos suelen hacerlo, ya que se necesita una dirección de correo electrónico válida para el registro. Pero si tu hijo tiene todas las herramientas para hacerlo por sí mismo, entonces ¡por supuesto que sí! Animamos a los lectores independientes y a los aprendices también.

TODA MI FAMILIA USA BOOKFUL. ¿TENEMOS QUE CREAR VARIAS CUENTAS?

¡Nos encanta el tiempo familiar de calidad! Con nuestra función de compartir el dispositivo, sólo una cuenta servirá.

OLVIDÉ MI CONTRASEÑA, ¡AYUDA!

No te preocupes, eso pasa. Ve al menú de la Zona de Padres y presiona el botón de Cuenta. Cuando aparezca la ventana emergente, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? para recibir instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña.